Helsinki sijoittui jälleen kerran vuonna 2025 maailman ykköseksi matkailukohteiden kestävyyttä mittaavassa Global Destination Sustainability (GDS) -indeksissä. Lisänä jo maineikkaaseen vastuullisuustyöhön, Helsingin matkailu kokosi tehdyn työn yksiin kansiin eli laati ensimmäisen vapaaehtoisen vastuullisuusraportin vuodelta 2024. Raportin auditoi Taigawise.

Matkailudestinaatioiden vastuullisuusraportit ovat maailmalla harvassa. Vastaavia benchmarkeja on siis vähän, ja kestävässä matkailussa käytettyjä viitekehyksiä on runsaasti. Tämä ei hidastanut Helsingin matkailua eikä Taigawisea, vaan Helsingin matkailun ensimmäistä vastuullisuusraporttia lähdettiin tarkastelemaan systemaattisesti. Tehtävä oli iso, sillä raportti oli varsin laaja ja sisälsi suuren määrän dataa.

Miten auditointi tehtiin?

Vapaaehtoisen vastuullisuusraportin auditoinnissa ei ole selkeitä sääntöjä. Näin ollen jää tilaajan ja auditoijan päätettäväksi, miten ja mitä kriteerejä vasten arviointia tehdään. Tässä projektissa viitekehyksiksi valikoitui Voluntary Sustainability Reporting Standardin (VSME) , Kestävän kehityksen tavoitteet (SDGs) sekä The European Tourism Indicator System (ETIS) ja Statistical Framework for Measuring the Sustainability of Tourism (SF-MST) -viitekehykset.  Lisäksi arvioimme, miten erilaisia vastuullisuusraportoinnin periaatteita noudatettiin (esimerkiksi sidosryhmien osallistaminen ja olennaisuusnäkökulma). Myös raportissa olevaa datan laatua tarkasteltiin pistokokein, ja datan laatu osoittautuikin erittäin hyväksi.

Valitsimme auditointiin hyvin konsultatiivisen otteen. Selkeytimme asiakkalle vastuullisuusraportoinnin prosessia ja resursointia, sekä laadimme suosituksia raportoinnin kehittämiseen. Suositusten avulla tulevassa raportissa voidaan keskittyä entistä paremmin olennaisiin asioihin ja vastata sidosryhmien tarpeisiin. Samalla tavoitteena on varmistaa, että vastuullisuusraportointi tukee Helsingin matkailun omien tavoitteiden lisäksi Helsingin kaupungin strategiatyötä ja kestävän matkailun tavoitteita.  

Vapaaehtoinen vastuullisuusraportointi ja sen auditointi tukee Helsingin tavoitetta tehtä matkakohteen kestävyystyö näkyväksi nykyistä laajemmin. Iso kiitos Taigawiselle hyvästä työstä, kun kehitämme vastuullisuustyötämme.
– Jukka Punamäki, matkailun erityissuunnittelija, Helsingin kaupunki

Asiantuntemus vastuullisuusraportin tarkastuksen takana

Toimeksianto edellytti monipuolista vastuullisuusraportoinnin osaamista: eri viitekehyksien tuntemusta, raportoinnin tarkastusprosessin ymmärtämistä sekä kykyä tarkastella vastuullisuutta kokonaisuutena. Lisäksi työssä tarvittiin vahvaa asiantuntemusta vastuullisuuden eri osa-alueista ja kestävästä matkailusta. 

Kumppanina projektissa Taigawisella oli mukana FitComm Oy:n Riikka Rantakari, joka toi projektiin rautaisen kokemuksensa ja kokonaisvaltaisen näkemyksensä kestävyysraportoinnin toteutuksesta ja prosesseista. 

Haluamme onnitella Helsingin matkailua päätöksestä aloittaa vapaaehtoinen vastuullisuusraportointi! Se kertoo paljon Helsingin matkailun kunnianhimon tasosta kestävän matkailun edistämisessä. Hienoa toimintaa kotikaupungiltamme!
– Hanna Liappis, johtava yritysvastuuasiantuntija, Taigawise